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martes, 17 de diciembre de 2019

Cobro indebido de estacionamiento y malas prácticas en telecomunicaciones y banca

En la entrevista del martes 17 de diciembre de 2019, en el programa "Hacemos Radio", el presidente de Consumidores Asociados y director de Estudio CiudadanoAlejandro Pujá Campos, se refirió a la denuncia sobre cobro indebido en un estacionamiento privado ubicado en Alcázar 438, de la ciudad de Rancagua; las malas prácticas de la empresas de telecomunicaciones y de la banca en la contratación de productos y servicios; las dificultades que ponen para terminar los contratos o cambiarse de proveedor; y los problemas de clientes bancarios para obtener mejores créditos hipotecarios y apoyo financiero para los emprendedores.


Así, se analizó el caso ocurrido al conductor del programa, Eduardo Fuentes, quien tuvo que pagar $2.000 pesos por cinco minutos de estacionamiento, en una clara infracción a la ley de estacionamientos, cuyos detalles fueron explicados al aire.

El caso permitió analizar la importancia de mejorar los procesos de creación de leyes, pues la mala técnica legislativa y un error de criterio del Tribunal Constitucional no permitieron que el Servicio Nacional del Consumidor contase con la facultad de sancionar administrativamente las infracciones a la ley del consumidor, cuestión que se hace más relevante cuando se trata de casos donde la cuantía del daño es menor, lo cual desincentiva el reclamo pero fortalece la conducta lesiva de los proveedores.

Luego, en la segunda parte del programa, se continuó con la revisión de la agenda antiabusos que ha anunciado el gobierno, revisando esta vez los reclamos en contra de las empresas de telecomunicaciones que ponen obstáculos cuando sus clientes desean terminar los contratos.

Lo mismo ocurre con la banca, donde los contratos sólo se pueden terminar si el cliente paga todos los compromisos vigentes, lo cual hace casi imposible el cambio del cliente de un banco a otro.

Otro tanto de abusos ocurre en la venta telefónica de diversos seguros, los cuales pueden ocurrir hasta en los servicios básicos como el agua potable y la electricidad. En este último caso, se recordó el intento de venta de un seguro que hizo la Compañía General de Electricidad durante el 2018 a Alejandro Pujá.

Dado el contexto de los temas, se revisó la idea de la portabilidad financiera, el rol de la Subsecretaría de Telecomunicaciones y cómo ampliar el uso de la Clave Única del Estado para terminar contratos a distancia, además de otros mecanismos que ya se utilizan.

Asimismo, para poner término a estos abusos, el Ministerio de Economía ha anunciado, para marzo de 2019, la creación de una página especial, que se llamará mequierosalir.cl, la cual será administrada por el Servicio Nacional del Consumidor.

Por otra parte, se revisó la falta de competencia en el mercado de los créditos hipotecarios dado que la banca privada no se interesa por financiar la compraventa de viviendas de bajo valor y los problemas que enfrentan los emprendedores para obtener apoyo financiero de la banca tradicional, mencionando algunas alternativas a las que pueden acudir.

Asimismo, muchos emprendedores terminan capturados por sus propios grandes clientes, como empresas y el Estado, a los que le venden sus productos o prestan sus servicios, los cuales no se los pagan oportunamente, con altas tasas de morosidad que terminan quebrándolos.

En el último minuto del programa, se recibió una consulta telefónica sobre cómo ejercer la garantía de un producto si es que el consumidor no tiene la boleta.

Revisa los detalles y comparte, con amigos y familiares, este diálogo realizado en los estudios de Radio Rancagua.

Nota publicada originalmente en el sitio de Consumidores Asociados, la ODECU del Libertador.

martes, 10 de diciembre de 2019

Luces y sombras de la agenda antiabusos

En la entrevista del martes 10 de diciembre de 2019, en el programa "Hacemos Radio", el presidente de Consumidores Asociados y director de Estudio CiudadanoAlejandro Pujá Campos, se refirió a los últimos anuncios de la denominada agenda antiabusos, a través de la cual el gobierno de Sebastián Piñera pretende abordar varios temas, como el sobreendeudamiento de las familias, la portabilidad financiera y la extraña propuesta de eliminar la letra chica de los contratos de adhesión.


Así, Alejandro Pujá comenzó este interesante diálogo con el conductor del programa, Eduardo Fuentes, analizando los abusos históricos de la banca y del retail, como las cláusulas abusivas y las comisiones ilegales; y, también el proyecto de portabilidad financiera y la extraña propuesta de eliminar la letra chica de los contratos de adhesión, dado que esto ya existe en la actual legislación.

Pujá comentó los casos del acuerdo espurio entre el Servicio Nacional del Consumidor, el banco Itaú  Corpbanca y una organización de consumidores, que permitiría al banco quedarse con aproximadamente $5.000 millones; y la reciente sentencia del undécimo juzgado civil de Santiago, que ha condenado a la tienda HITES a devolver más de tres mil millones de pesos por similares abusos a los cometidos por el banco Itaú Corpbanca.

Posteriormente, atendió una consulta de un auditor, sobre si se deben devolver las primas de los seguros después de terminar de pagar un crédito, lo que le permitió referirse a los seguros con ahorros.

Luego, se continuó analizando la extraña propuesta de eliminar la letra chica de los contratos de adhesión, en circunstancias que esa prohibición ya existe en el artículo 17 de la ley del consumidor. Por lo mismo, se informa de la campaña que desde mayo de 2017 lleva adelante Consumidores Asociados, para ampliar la prohibición de la letra chica a las pólizas, instructivos, manuales y hasta las etiquetas de todos los productos disponibles en el mercado, para mejorar el ejercicio de derechos tales como la libre elección y el acceso a información veraz y oportuna.

Revisa y comparte, con amigos y familiares, este diálogo realizado en los estudios de Radio Rancagua.

Fuente: Publicado originalmente en el sitio de Consumidores Asociados, la ODECU del Libertador.

martes, 3 de diciembre de 2019

Valorización de eléctricas, sobreconsumo de agua y cambios en la economía nacional

En la entrevista del martes 3 de diciembre de 2019, en el programa "Hacemos Radio", el presidente de Consumidores Asociados y director de Estudio Ciudadano, Alejandro Pujá Campos, se refirió a la disputa entre las empresas de distribución eléctrica y la Superintendencia de Electricidad y Combustibles, SEC sobre la valorización de los activos de las empresas, que incide en la fijación tarifaria; al inicio del periodo de sobreconsumo de agua, que puede aumentar el valor de las boletas mensuales; y a los cambios que se han registrado en la economía nacional y el mercado bancario y financiero en el acceso a créditos.


Así, en una interesante y variada conversación con el conductor del programa, Eduardo Fuentes, se analizó el impacto que tiene la discusión de las empresas eléctricas con la SEC en la determinación de las tarifas que se revisan cada cuatro años, además de  referirse a la calidad de servicio que entregan, particularmente ENEL y CGE, la estructura de su propiedad y las áreas geográficas que atienden, entre otros datos y detalles, muy interesantes, sobre el sector.

Finalmente, a raíz de consultas de los auditores, se comentaron algunos cambios que ha se han verificado en la economía nacional, a raíz del alza del dólar y el aumento de las tasas de interés para todo tipo de créditos.

Luego, se abordó el inicio del periodo de sobreconsumo de agua potable, anunciado por la Superintendencia de Servicios Sanitarios y cómo puede impactar en las boletas mensuales, entregando algunos datos y consejos para ahorrar agua, usándola eficientemente. Entre esos datos, Alejandro Pujá contó de la existencia de un adaptador, que convierte los estanques de baño en más eficientes con botones de baja y alta descarga de agua, el que se puede instalar a cualquier estanque sin necesidad de cambiar todo el conjunto del baño.

Revisa y comparte, con amigos y familiares, este dialogo realizado en los estudios de Radio Rancagua.

Nota publicada originalmente en el sitio de Consumidores Asociados, la ODECU del Libertador.

martes, 26 de noviembre de 2019

Valpo Cervecería: interesante emprendimiento gastronómico y artístico

En la entrevista del martes 26 de noviembre de 2019, en el programa "Hacemos Radio", el presidente de Consumidores Asociados y director de Estudio Ciudadano, Alejandro Pujá Campos; y el conductor del programa, Eduardo Fuentes; entrevistaron al dueño del pub restaurante "Valpo Cervecería", Jean Pierre Hettich, que tiene en su local una interesante oferta gastronómica y artística, que debe conocerse más.


Así, Alejandro Pujá relata cómo conoció al Valpo Cervecería, por su natural interés en lo que en Consumidores Asociados hemos denominado el Consumo Cultural, presentando a su dueño que, además, tiene una entretenida faceta artística como cantante ranchero, siendo muy conocido como Juan Javier de Loncomilla.

En poco más de media hora, se revisaron varios aspectos de los servicios gastronómicos y artísticos, como la calidad y variedad de los alimentos, el ambiente y seguridad de los locales, el servicio a la mesa, los precios, etc., como una forma de generar diálogos sociales sobre lo que los consumidores esperan y necesitan, cuando salen a buscar espacios de entretención y esparcimiento.

Revisa y comparte, con amigos y familiares, este diálogo realizado en los estudios de Radio Rancagua.

Nota publicada originalmente en el sitio de Consumidores Asociados, la ODECU del Libertador.

martes, 19 de noviembre de 2019

Rebaja de tarifas eléctricas, aumento de pensiones y alcances constitucionales

En la entrevista del martes 19 de Noviembre de 2019, en el programa "Hacemos Radio", el presidente de Consumidores Asociados y director de Estudio Ciudadano, Alejandro Pujá Campos, se refirió a varias materias relacionadas con el servicio y mercado eléctrico, el eventual aumento de las pensiones mínimas y la falsa pugna sobre la inconstitucionalidad de algunos proyectos de parlamentarios que implican gasto fiscal.


Así, se analizó la anunciada anulación de las alzas de las tarifas eléctricas, que se habían aplicado durante el curso del año 2019, y los efectos en la economía de los consumidores y en las ganancias de las empresas distribuidoras de electricidad. Por lo mismo, se revisó parte del estado actual del mercado eléctrico, la ley corta que busca rebajar la rentabilidad en las utilidades de las distribuidoras y la necesidad de mejorar la información, publicidad, transparencia y participación de las asociaciones de consumidores en los procesos de fijación tarifaria.

Siguiendo con la revisión de la agenda social, Alejandro Pujá abordó el eventual aumento de las pensiones mínimas con propuestas del 20% por parte del Gobierno y de 50% desde la Cámara de Diputados lo que tendría algunas dificultades presupuestarias y constitucionales. Sin embargo, señala que en ambos casos, hay soluciones posibles y que parte de los conflictos son artificiales, explicando cómo es posible que un proyecto que nace como inconstitucional puede ser constitucional de un momento a otro.

Revisa y comparte, con amigos y familiares, este diálogo realizado en los estudios de Radio Rancagua.

Nota publicada originalmente en el sitio de Consumidores Asociados, la ODECU del Libertador.

martes, 12 de noviembre de 2019

Reprogramación del CAE, Banco Itaú Corpbanca y compra de medicamentos por CENABAST

En la entrevista del martes 12 de Noviembre de 2019, en el programa "Hacemos Radio", el presidente de Consumidores Asociados y director de Estudio Ciudadano, Alejandro Pujá Campos, continuó la revisión de la nueva agenda social analizando la eventual reprogramación de las deudas del CAE, el desempeño del Estado y de los privados en la provisión de servicios públicos, como salud y educación; y el proyecto que permitirá al CENABAST que adquiera medicamentos para proveer a farmacias y establecimientos farmacéuticos.


Así, se analizó el anuncio de que se permitiría reprogramar las deudas del Crédito con Aval del Estado, CAE, con una fuerte crítica a la decisión de haber incorporado a los bancos, como el cuestionado Itaú Corpbanca, en la provisión de créditos de estudio, en condiciones que no son mejores que las de un crédito de consumo y, además, con una garantía, el aval del Estado, en caso de incobrabilidad.

Por lo anterior, se revisaron los roles que pueden cumplir el Estado y los privados en la provisión de los servicios sociales esenciales, sea en forma individual o en eventuales alianzas de cooperación.

En ese contexto, se vieron los detalles del proyecto que permitiría que la Central Nacional de Abastecimiento, CENABAST, compre medicamentos para el Estado y las farmacias privadas de cadenas, las independientes y los almacenes farmacéuticos, obteniendo mejores precios, cuyas rebajas se reflejarían en el precio final.

A propósito de este tema, se abordó cómo el estado brasileño enfrentó la epidemia del Síndrome de Inmunodeficiencia Adquirida, SIDA, expropiando los derechos de explotación exclusiva de los creadores de los medicamentos más eficaces, por un tiempo; y cómo se requiere que Chile invierta en investigación y desarrollo de medicamentos para generar alternativas a los medicamentos exclusivos y de marca que, con dificultades, se financian por el Fondo Ricarte Soto.

Revisa y comparte los detalles de este interesante diálogo, conducido por Eduardo Fuentes, en Radio Rancagua.

Nota publicada originalmente en el sitio de Consumidores Asociados, la ODECU del Libertador.

martes, 5 de noviembre de 2019

Pago automático de deudas, casos judiciales y efectos de la nueva agenda social

En la entrevista del martes 5 de noviembre de 2019, en el programa "Hacemos Radio", el presidente de Consumidores Asociados y director de Estudio Ciudadano, Alejandro Pujá Campos, se refirió a varias materias relacionadas con los créditos, uso de las tarjetas, nuevas normas en la materia, el funcionamiento del Servicio Nacional del Consumidor, interesantes casos judiciales, la eliminación del reajuste de los peajes y otros anuncios de la nueva agenda social, como la eventual fijación de precios de medicamentos.



También abordó aspectos  interesantes sobre la conducta del Servicio Nacional del Consumidor al, presuntamente, defender a los clientes bancarios, cometiendo negligencias cuando no ha apoyado financieramente al Servicio de Educación Financiera de Consumidores Asociados; y, más grave aun, cuando participa de un acuerdo espurio para que el Banco Itaú Corpbanca se quede con aproximadamente 5 mil millones de pesos, cobrados indebidamente a sus clientes. A propósito de estos temas, se revelaron detalles sobre el origen y entretelones del caso La Polar, por repactaciones unilaterales. 

Finalmente, Alejandro Pujá se refirió a algunos efectos de la nueva agenda social, como la presunta eliminación del reajuste del 3,5% sobre las tarifas de los peajes para los administradores de las autopistas, y anuncios preliminares sobre el mercado de los medicamentos

Quedaron materias de esta nueva agenda social, como el anuncio de que la Central Nacional de Abastecimiento, CENABAST, compraría medicamentos más baratos para proveer a las farmacias, bajando los precios finales en forma notable; la eliminación de las últimas alzas de las tarifas eléctricas; el reajuste de las pensiones mínimas y anuncios en materia de transportes, los que se abordarán, en lo posible, en el próximo capítulo del martes 12 de noviembre de 2019. 

Revisa y comparte, con amigos y familiares, este diálogo realizado en los estudios de Radio Rancagua.

Nota publicada originalmente en el sitio de Consumidores Asociados, la ODECU del Libertador.

lunes, 21 de octubre de 2019

Alejandro Pujá denuncia acuerdo espurio entre SERNAC, Banco Itaú y ASOCOCHI

En un interesante panel de análisis de la contingencia pública, realizado el lunes 21 de octubre de 2019, en el programa "Hacemos Radio", el Coordinador Jurídico de ODECU, Alejandro Pujá Campos, denunció el acuerdo alcanzado entre el Servicio Nacional del Consumidor, el Banco Itaú Corpbanca y ASOCOCHI, en el que se pretende devolver sólo uno de cada tres pesos que el banco percibió indebidamente, a través de cobros ilegales realizados a sus clientes.


En el programa, realizado en los estudios de Radio Rancagua, se abordó la situación del país ante las manifestaciones públicas, con opiniones diversas expresadas por los invitados al capítulo conducido por Eduardo Fuentes.

Dado que muchas opiniones de los panelistas y también de auditores que se comunicaban con la emisora no representan necesariamente la opinión de Consumidores Asociados, la ODECU del Libertador ni la de ODECU, hemos editado las partes más relevantes con las intervenciones de Alejandro Pujá.

Así, les presentamos su opinión sobre la importancia de la sociedad civil en los procesos de participación ciudadana, a la que durante años no se le ha prestado la suficiente atención, para luego referirse a la situación del Código de Aguas y las normas constitucionales que permiten el reclamo del movimiento No Más AFP.

Luego se refiere a la intención del actual gobierno, para reducir la rentabilidad de las empresas de distribución eléctrica y, finalmente, denuncia el acuerdo espurio entre SERNAC, el Banco Itaú Corpbanca y la asociación de consumidores ASOCOCHI, que permitiría que el banco se quede con alrededor de cinco mil millones de pesos, además de dejar cláusulas abusivas en los futuros contratos que utilizará el mismo banco.

Dado el carácter político de gran parte de los diálogos hacemos expresa mención que las opiniones vertidas incluso por Alejandro Pujá, podrían no representar la opinión de Consumidores Asociados, la ODECU del Libertador y de ODECU.

Los que quieran revisar el programa completo, lo pueden hacer a través del enlace que dejamos a disposición:

https://www.facebook.com/radiorancaguachile/videos/484029148860267/

Nota publicada originalmente en el sitio de Consumidores Asociados, la ODECU del Libertador.

martes, 8 de octubre de 2019

Reparación a consumidores por fallida Cumbre del Rock

En la entrevista del martes 8 de octubre de 2019, en el programa "Hacemos Radio", el presidente de Consumidores Asociados, Alejandro Pujá, se refirió a los derechos de los consumidores ante la fallida Cumbre del Rock. En una interesante conversación con el conductor del programa, Eduardo Fuentes, se abordaron los derechos de las personas que compraron entradas y asumieron, además, gastos de transporte y estadía por la suspendida actividad.


Asimismo, se trató la denuncia interpuesta ante la Contraloría Regional por dos concejales, en contra del alcalde de Rancagua, Eduardo Soto Romero, por la adquisición de 4.000 entradas que fueron regaladas con una mención directa al alcalde, lo que parece una conducta de publicidad personal con recursos públicos.

Escuche y comparta, con amigos y familiares, este diálogo realizado en los estudios de Radio Rancagua.

Nota publicada originalmente en el sitio de Consumidores Asociados, la ODECU del Libertador.

martes, 24 de septiembre de 2019

Sobre propiedad de fondos previsionales y fraudes electrónicos

En la entrevista del martes 24 de septiembre de 2019, en el programa "Hacemos Radio", el presidente de Consumidores Asociados y Director de Estudio Ciudadano, Alejandro Pujá Campos, se refirió al recurso de inaplicabilidad presentado ante el Tribunal Constitucional, el que deberá pronunciarse sobre la legitimidad del decreto ley 3500, que creó el sistema de administradoras de fondo de pensiones, sistema que pugna con el derecho de propiedad que tienen los cotizantes sobre sus ahorros previsionales.


Se analizaron algunas alternativas de lo que podría decidir el Tribunal Constitucional y sus eventuales efectos actuales y futuros.

En el segundo bloque, luego de hacer algunas recomendaciones por las alergias de temporada, Alejandro Pujá y Eduardo Fuentes trataron sobre la seguridad de los medios electrónicos de pago, haciendo una serie de recomendaciones para sacar el máximo de provecho a diferentes instrumentos de pago existentes como  las tarjetas de débito, RedCompra, la aplicación MACH del Banco de Crédito e Inversiones, cuentas vistas, las tarjetas de prepago, etc., invitando a los auditores a inscribirse en la campaña de Consumidores Asociados para denunciar fraudes electrónicos con tarjetas de crédito o débito y uso fraudulento de líneas de crédito.

También se abordó la conducta ilegal de algunos bancos, que niegan la contratación de cuentas vistas o exigen requisitos innecesarios o desproporcionados para acceder a ese u otros productos financieros.

Finalizaron el capítulo, haciendo una invitación para que aquellos afectados por delitos electrónicos se inscriban en un formulario especial, para recibir información a sus casos específicos y, eventualmente, iniciar una demanda colectiva en contra de los bancos involucrados en estos hechos.

Revisa y comparte este interesante programa emitido desde los estudios de Radio Rancagua.

Nota publicada originalmente en el sitio de Consumidores Asociados, la ODECU del Libertador.

martes, 17 de septiembre de 2019

De propinas, comisiones y coimas

En el capítulo del martes 17 de septiembre, en el programa "Hacemos Radio", Alejandro Pujá se refirió a la procedencia y legitimidad de las propinas y cómo el no pagarla está afectando la calidad de los productos y servicios que reciben los consumidores y usuarios.


Este tema surge a raíz de una consulta recibida en el Twitter del Servicio de Educación Financiera de Consumidores Asociados, donde un consumidor se queja de que le pregunten si dará propina al hacer su pedido en un local Subway, antes siquiera de que le preparen su sandwich. Otros tuiteros se quejan de que, si no se paga la propina antes, la atención y calidad del producto es pobre.

Este tema permitió analizar varios casos similares, como el de los cuidadores de autos, empaquetadores de supermercados, recolectores de basuras, etc., que también piden pagos adicionales a sus respectivos sueldos o salarios.

Más que agotar el tema, el objeto de proponerlo fue generar un debate y reflexión de la sociedad respecto de cómo una propina puede ser el inicio de una comisión indebida e, incluso, una coima, además de ocultar la precariedad de ciertos empleos mal remunerados, aunque los empleadores cobren altos montos por los productos y servicios que ofrecen.

Revise y comparta este interesante capítulo, conducido por Eduardo Fuentes y emitido desde los estudios de Radio Rancagua.

Nota publicada originalmente en el sitio de Consumidores Asociados, la ODECU del Libertador.

martes, 10 de septiembre de 2019

Manejo de deudas y crisis del etiquetado de alimentos

En el programa "Hacemos Radio", del martes 10 de septiembre de 2019, Alejandro Pujá Campos dio recomendaciones para enfrentar las deudas y se refirió a la crisis de la ley de etiquetado.


En la primera parte de la entrevista, el conductor Eduardo Fuentes expuso el caso de un consumidor que tiene dificultades para pagar los gastos médicos derivados de la atención en una clínica de Rancagua, la que ha enviado a su sobrino, el aval de la deuda, a un registro de morosidad.

En la segunda parte del programa, se abordaron los anuncios de las empresas SOPROLE y Nestlé que vuelven a producir productos que habían desaparecido por la aplicación de la ley de etiquetado. Así vuelven el Manjarate y el Chocapic, aunque deban exhibir los octógonos de alto en grasas, sal y azúcar, porque, según las empresas, la gente los pide.

Con estas decisiones, nuevamente se pone en duda la eficacia de la norma que fue criticada duramente por no incluir medidas informativas y educativas para las personas y sus familias.

Revisa y comparte esta interesante conversación desarrollada en los estudios de Radio Rancagua.

Nota publicada originalmente en el sitio de Consumidores Asociados, la ODECU del Libertador.

martes, 3 de septiembre de 2019

Derechos de consumidores en compra de viviendas, automóviles y medicamentos sin receta

En el capítulo del martes 3 de septiembre, del programa "Hacemos Radio", Alejandro Pujá Campos, se refirió a los derechos de los consumidores en la compra de viviendas y automóviles y a la venta de medicamentos sin receta.


En la  primera parte del programa, se entregaron útiles recomendaciones que se deben considerar antes de adquirir una vivienda o un automóvil, averiguando detalles tanto de los proveedores como de los bienes a comprar. Alejandro Pujá se refirió, especialmente, a las prendas de automóviles y a los contratos de promesa de compraventa.

A continuación, se abordó la idea de liberalizar la venta de los denominados medicamentos OTC, over the counter, que se venden sin receta, para que puedan comercializarse en lugares distintos a los actualmente autorizados, como las farmacias. Se analizaron algunos aspectos positivos y negativos de esta iniciativa, revisando también los hábitos de consumidores y usuarios y entregando recomendaciones para el correcto uso de medicamentos de todo tipo.

Escuche y comparta este interesante diálogo sostenido con el conductor del programa, Eduardo Fuentes, en los estudios de Radio Rancagua.

Nota publicada originalmente en el sitio de Consumidores Asociados, la ODECU del Libertador.

martes, 27 de agosto de 2019

Consumidores Asociados asesora en fraude con tarjeta de BancoEstado

En el capítulo del martes 27 de agosto de 2019, Alejandro Pujá y Eduardo Fuentes entrevistaron a Ismael Maldonado, uno de los afectados por el masivo fraude con tarjetas de crédito de BancoEstado.


En la ocasión, el cliente de BancoEstado contó la desagradable experiencia en que desconocidos utilizaron alrededor de 700 dólares de su tarjeta de crédito Mastercard BancoEstado, para pagar servicios de arrendamiento de un inmueble a través de la aplicación AIRBNB, en Gran Bretaña.

Sin embargo, a diferencia de muchos otros, que sólo reclaman a través de las redes sociales, Ismael Maldonado buscó ayuda en Consumidores Asociados, la ODECU del Libertador, y ya obtuvo la devolución de todo lo defraudado, incluido los intereses acumulados.

Ahora, asesorado por Consumidores Asociados, denunciará su caso ante la justicia, para que se castigue con multa al BancoEstado, por su actuar negligente, y se le indemnice por el daño que este fraude le produjo.

Escuche y comparta esta interesante y útil conversación realizada en los estudios de Radio Rancagua.

Nota publicada originalmente en el sitio de Consumidores Asociados, la ODECU del Libertador.

martes, 20 de agosto de 2019

Alejandro Pujá comenta el caso IP Chile en Radio Rancagua

En el capítulo del martes 20 de Agosto de 2019, del programa “Hacemos Radio”, Alejandro Pujá Campos abordó el vuelco del caso del Instituto Profesional de Chile, que obtuvo una sentencia que acogió un recurso de protección en contra del Ministerio de Educación, por el decreto que dejó al IP Chile sin financiamiento para entregar estudios gratuitos a los nuevos matriculados para el período 2019.


También, durante el programa, se refirió a una consulta telefónica sobre derecho laboral, por un presunto despido injustificado de una trabajadora del supermercado Jumbo de Rancagua.

Finalmente, se mencionó el caso de la reciente demanda colectiva de ODECU en contra de Zúrich Santander Seguros de Vida, por término unilateral del contrato denominado “Alivio Seguro”, que ofrecía cobertura de gastos médicos hasta los 99 años.

Escuche, disfrute y comparta esta interesante conversación de Alejandro Pujá con el conductor de “Hacemos Radio”, Eduardo Fuentes, en los estudios de Radio Rancagua.

Nota publicada originalmente en el sitio de Consumidores Asociados, la ODECU del Libertador.

martes, 6 de agosto de 2019

Consumidores Asociados en Radio Rancagua: Agua, sequía y reforma a la ley de arriendo

En el capítulo del martes 6 de agosto de 2019, Alejandro Pujá Campos y Eduardo Fuentes realizaron un interesante programa en que abordaron diversos temas, como la escasez de agua, que se ha traducido en una importante sequía nacional y sus efectos.


Por lo mismo, entrevistaron a la diputada Alejandra Sepúlveda sobre esta y otras materias de la contingencia.

Luego, en el segmento final, Alejandro Pujá abordó algunos detalles del proyecto de reforma de la ley de arriendo, señalando algunos aspectos positivos y otros negativos de la iniciativa y de la actual ley de arriendo.

Escuche y comparta este interesante contenido desarrollado en los estudios de Radio Rancagua.

Nota publicda originalmente en el sitio de Consumidores Asociados, la ODECU del Libertador.

martes, 30 de julio de 2019

Coloquio sobre consumo responsable y sostenible en Radio Rancagua

En el capítulo del martes 30 de julio de 2019, Alejandro Pujá Campos, Eduardo Fuentes y Daniel Maturana Caballero sostuvieron un interesante coloquio sobre consumo sustentable y responsable.

En una interesante conversación, se abordaron varios aspectos relacionados con los hábitos de los consumidores en materia de compras y los resultados de la prohibición de uso de bolsas plásticas en el comercio.

Se analizaron varias conductas que consumidores y usuarios ya realizan y que se deben estimular para un consumo responsable y sustentable, como el uso de botellas retornables, el compostaje de la basura domiciliaria y no comprar en supermercados que no reciban botellas para su reutilización. 

Escuche y comparta este interesante coloquio desarrollado en los estudios de Radio Rancagua.

Nota publicada originalmente en el sitio de Consumidores Asociados, la ODECU del Libertador.

jueves, 25 de julio de 2019

Coloquio sobre flexibilidad laboral en Radio Rancagua

En el capítulo del 25 de julio de 2019, del programa "Hoy Hacemos Radio", Alejandro Pujá Campos y Eduardo Fuentes conversaron con Daniel Maturana Caballero sobre flexibilidad laboral.


En un entretenido coloquio, se abordaron los proyectos de reducción de la jornada laboral y el de adaptabilidad laboral, presentados por parlamentarios y el gobierno y una serie de aspectos relacionados.

Revise esta importante conversación desarrollada en los estudios de Radio Rancagua.

Nota publicada originalmente en el sitio de Consumidores Asociados, la ODECU del Libertador.

jueves, 18 de julio de 2019

Entrevista a Alejandro Pujá sobre estacionamientos y baños de centros comerciales

En la entrevista del jueves 18 de Julio de 2019, del programa "Hoy Hacemos Radio”, el presidente  de Consumidores Asociados, Alejandro Pujá Campos, se refirió a los conflictos que genera la legislación sobre uso de estacionamientos, la responsabilidad por daños y robos y los servicios higiénicos de centros comerciales.


A propósito de esto último, se recibieron durante el programa denuncias por el mal estado de los baños de la Clínica ISAMÉDICA de Rancagua.

Finalmente, se comunicó al programa el periodista Pablo Yarrá, quien también comentó y consultó sobre las materias abordadas en este interesante capítulo emitido desde los estudios de Radio Rancagua.

Nota publicada originalmente en el sitio de Consumidores Asociados, la ODECU del Libertador.

martes, 9 de julio de 2019

Entrevista Nelson Rodríguez: La realidad de los choferes de colectivos

En el capítulo del 9 de julio de 2019, el presidente de Consumidores Asociados, Alejandro Pujá; y el conductor del programa "Hoy Hacemos Radio", Eduardo Fuentes; entrevistaron a Nelson Rodríguez Abarca, chofer y propietario de un colectivo de Rancagua.


Nelson Rodríguez Abarca fue a contar parte de lo que es la realidad de los choferes de colectivos que, siendo o no propietarios del vehículo que conducen, no pueden asociarse a los sindicatos de trabajadores de colectivos y, por lo mismo, no pueden participar con voz ni voto en las decisiones que, de todas maneras, los afectan.

Con esta entrevista, continuamos conversando sobre los problemas del transporte público de Rancagua, aportando perspectivas que, muchas veces, son desconocidas aunque afectan la calidad del servicio que se entrega a los usuarios.

Escuche esta franca conversación realizada en los estudios de Radio Rancagua, que aporta al diálogo social sobre materias de interés público.

Nota publicada originalmente en el sitio de Consumidores Asociados, la ODECU del Libertador.

martes, 2 de julio de 2019

Nueva forma de fraude electrónico con tarjetas de crédito y aristas del paro de profesores

En el capítulo del martes 2 de julio de 2019, del programa "Hoy Hacemos Radio", el presidente de Consumidores Asociados, Alejandro Pujá abordó una nueva forma de fraude bancario con tarjetas de crédito, el carding.


Antes de ello, el conductor del programa, Eduardo Fuentes, le consultó a Alejandro Pujá su opinión sobre el paro de los profesores, lo que generó un breve análisis de una serie de aristas del tema educacional donde, entre otras materias, el presidente de Consumidores Asociados anticipa el término del conflicto para la semana siguiente.

Luego, el programa se centró en la nueva forma de fraude electrónico con tarjetas de crédito que ha llegado a Chile, consistente en la captura de números de tarjetas con las que se realizan fraudes de bajo monto, adquiriendo productos y servicios en países distintos al del titular de la tarjeta.

Un caso que se repite es el de fraudes con tarjetas de crédito de Banco Estado, con las cuales se pagan arrendamientos de viviendas, departamentos y hoteles a través de una conocida aplicación.

Escuche esta interesante conversación realizada en los estudios de Radio Rancagua.

martes, 25 de junio de 2019

Coloquio sobre influenza y cobro de estacionamientos

En el capítulo del martes 25 de junio de 2019, el presidente de Consumidores Asociados, Alejandro Pujá; el abogado Felipe Salas y el conductor del programa "Hoy Hacemos Radio", Eduardo Fuentes, abordaron la influenza y el cobro de los estacionamientos.


Al inicio del capítulo se trató sobre la muerte de un niño de 9 años, por influenza, y la idea del Ministro de Salud, Jaime Mañalich, para realizar una futura campaña de vacunación universal.

Luego, a raíz de una fotografía tomada por Felipe Salas, a un letrero en la vía pública, en el centro de Rancagua, se discutió sobre el contenido de la actual Ley de Estacionamientos, que permite la aplicación de normas diferentes para cobrar, dependiendo si se trata de estacionamientos privados o de aquellos concesionados por los municipios para que los exploten operadores privados.  

Escuche esta interesante conversación, realizada en los estudios de Radio Rancagua, en que se aclaran las contradicciones de la actual legislación que está en una reforma que no avanza en el Congreso.