Sobre propiedad de fondos previsionales y fraudes electrónicos

En la entrevista del martes 24 de septiembre de 2019, en el programa "Hacemos Radio", el presidente de Consumidores Asociados y Director de Estudio Ciudadano, Alejandro Pujá Campos, se refirió al recurso de inaplicabilidad presentado ante el Tribunal Constitucional, el que deberá pronunciarse sobre la legitimidad del decreto ley 3500, que creó el sistema de administradoras de fondo de pensiones, sistema que pugna con el derecho de propiedad que tienen los cotizantes sobre sus ahorros previsionales.

Se analizaron algunas alternativas de lo que podría decidir el Tribunal Constitucional y sus eventuales efectos actuales y futuros.

En el segundo bloque, luego de hacer algunas recomendaciones por las alergias de temporada, Alejandro Pujá y Eduardo Fuentes trataron sobre la seguridad de los medios electrónicos de pago, haciendo una serie de recomendaciones para sacar el máximo de provecho a diferentes instrumentos de pago existentes como  las tarjetas de débito, RedCompra, la aplicación MACH del Banco de Crédito e Inversiones, cuentas vistas, las tarjetas de prepago, etc., invitando a los auditores a inscribirse en la campaña de Consumidores Asociados para denunciar fraudes electrónicos con tarjetas de crédito o débito y uso fraudulento de líneas de crédito.

También se abordó la conducta ilegal de algunos bancos, que niegan la contratación de cuentas vistas o exigen requisitos innecesarios o desproporcionados para acceder a ese u otros productos financieros.

Finalizaron el capítulo, haciendo una invitación para que aquellos afectados por delitos electrónicos se inscriban en un formulario especial, para recibir información a sus casos específicos y, eventualmente, iniciar una demanda colectiva en contra de los bancos involucrados en estos hechos.

Revisa y comparte este interesante programa emitido desde los estudios de Radio Rancagua.

Nota publicada originalmente en el sitio de Consumidores Asociados, la ODECU del Libertador.

De propinas, comisiones y coimas

En el capítulo del martes 17 de septiembre, en el programa "Hacemos Radio", Alejandro Pujá se refirió a la procedencia y legitimidad de las propinas y cómo el no pagarla está afectando la calidad de los productos y servicios que reciben los consumidores y usuarios.

Este tema surge a raíz de una consulta recibida en el Twitter del Servicio de Educación Financiera de Consumidores Asociados, donde un consumidor se queja de que le pregunten si dará propina al hacer su pedido en un local Subway, antes siquiera de que le preparen su sandwich. Otros tuiteros se quejan de que, si no se paga la propina antes, la atención y calidad del producto es pobre.

Este tema permitió analizar varios casos similares, como el de los cuidadores de autos, empaquetadores de supermercados, recolectores de basuras, etc., que también piden pagos adicionales a sus respectivos sueldos o salarios.

Más que agotar el tema, el objeto de proponerlo fue generar un debate y reflexión de la sociedad respecto de cómo una propina puede ser el inicio de una comisión indebida e, incluso, una coima, además de ocultar la precariedad de ciertos empleos mal remunerados, aunque los empleadores cobren altos montos por los productos y servicios que ofrecen.

Revise y comparta este interesante capítulo, conducido por Eduardo Fuentes y emitido desde los estudios de Radio Rancagua.

Nota publicada originalmente en el sitio de Consumidores Asociados, la ODECU del Libertador.

Manejo de deudas y crisis del etiquetado de alimentos

En el programa "Hacemos Radio", del martes 10 de septiembre de 2019, Alejandro Pujá Campos dio recomendaciones para enfrentar las deudas y se refirió a la crisis de la ley de etiquetado.

En la primera parte de la entrevista, el conductor Eduardo Fuentes expuso el caso de un consumidor que tiene dificultades para pagar los gastos médicos derivados de la atención en una clínica de Rancagua, la que ha enviado a su sobrino, el aval de la deuda, a un registro de morosidad.

En la segunda parte del programa, se abordaron los anuncios de las empresas SOPROLE y Nestlé que vuelven a producir productos que habían desaparecido por la aplicación de la ley de etiquetado. Así vuelven el Manjarate y el Chocapic, aunque deban exhibir los octógonos de alto en grasas, sal y azúcar, porque, según las empresas, la gente los pide.

Con estas decisiones, nuevamente se pone en duda la eficacia de la norma que fue criticada duramente por no incluir medidas informativas y educativas para las personas y sus familias.

Revisa y comparte esta interesante conversación desarrollada en los estudios de Radio Rancagua.

Nota publicada originalmente en el sitio de Consumidores Asociados, la ODECU del Libertador.

Derechos de consumidores en compra de viviendas, automóviles y medicamentos sin receta

En el capítulo del martes 3 de septiembre, del programa "Hacemos Radio", Alejandro Pujá Campos, se refirió a los derechos de los consumidores en la compra de viviendas y automóviles y a la venta de medicamentos sin receta.

En la  primera parte del programa, se entregaron útiles recomendaciones que se deben considerar antes de adquirir una vivienda o un automóvil, averiguando detalles tanto de los proveedores como de los bienes a comprar. Alejandro Pujá se refirió, especialmente, a las prendas de automóviles y a los contratos de promesa de compraventa.

A continuación, se abordó la idea de liberalizar la venta de los denominados medicamentos OTC, over the counter, que se venden sin receta, para que puedan comercializarse en lugares distintos a los actualmente autorizados, como las farmacias. Se analizaron algunos aspectos positivos y negativos de esta iniciativa, revisando también los hábitos de consumidores y usuarios y entregando recomendaciones para el correcto uso de medicamentos de todo tipo.

Escuche y comparta este interesante diálogo sostenido con el conductor del programa, Eduardo Fuentes, en los estudios de Radio Rancagua.

Nota publicada originalmente en el sitio de Consumidores Asociados, la ODECU del Libertador.