"Consumidores al Aire", capítulo 12, tercera temporada, 27 de noviembre de 2018

En el duodécimo programa de la tercera temporada de "Consumidores al Aire", emitido el martes 27 de noviembre de 2018, a las 22 horas, en el canal Sextavisión, el presidente de Consumidores Asociados, Alejandro Pujá Campos, entrevistó al abogado Carlos Álvarez Levín, que representa a Consumidores Asociados en los dos juicios colectivos que el Servicio Nacional del Consumidor presentó en Rancagua en contra de las empresas inmobiliarias y constructoras Galilea y Familar, por la entrega de casas mal construidas.

En el capítulo 11 de Consumidores al Aire, se abordó el caso de la Villa Parque Viña Santa Blanca, construida por Inmobiliaria Galilea, con vecinas del sector que contaron la pésima experiencia de vivir en viviendas con problemas estructurales y de instalaciones que no permiten desarrollar una vida familiar de calidad.

Estas viviendas exhiben problemas de aislación térmica en paredes y techos, ventanas sueltas, deficiencias en las instalaciones eléctricas, también en las instalaciones sanitarias, malas terminaciones de pinturas, falta de conexión de las aguas servidas al sistema de alcantarillado; y muchos defectos más.

En este nuevo capítulo de Consumidores al Aire, con el abogado Carlos Álvarez, se abordaron los aspectos legales de estos casos, señalando los derechos y deberes de los compradores de viviendas, el procedimiento que se utiliza para demandar en forma individual y colectiva, las ventajas y dificultades que se enfrentan, los plazos en que deben ejercerse las reclamaciones y una serie de otros aspectos que buscan informar y educar.

Además de denunciar, informar y educar sobre estas conductas irresponsables de las empresas constructoras Galilea y Familar, Consumidores Asociados promueve cambios legales para prevenir y castigar estas conductas.

Consumidores Asociados se hizo parte en la demanda colectiva que interpuso el Servicio Nacional del Consumidor, el año 2016, en contra de Inmobiliaria Galilea y en contra de Inmobiliaria Familar, que es la otra empresa que entregó casas defectuosas en Villa Los Guindos, también de Rancagua.

Puede ver el video del siguiente programa en nuestro sitio institucional Consumidores Asociados, en el Canal de Consumidores Asociados en YouTube o en nuestro sitio en VIMEO.

Publicado originalmente en el sitio de Consumidores Asociados, la ODECU del Libertador.

"Consumidores al Aire", capítulo 11, tercera temporada, 20 de noviembre de 2018

En el undécimo programa de la tercera temporada de "Consumidores al Aire", emitido el martes 20 de noviembre de 2018, a las 22 horas, en el canal Sextavisión, el presidente de Consumidores Asociados, Alejandro Pujá Campos, entrevistó a Zulema Ortíz Trejo y a Rebeca Berríos Grossi, vecinas afectadas por la Inmobiliaria y Constructora Galilea que les vendió casas con graves defectos y fallas, correspondientes a la Villa Parque Viña Santa Blanca, en Rancagua.

Zulema Ortíz y Rebeca Berríos contaron la pésima experiencia de vivir en viviendas con problemas estructurales y de instalaciones que no permiten desarrollar una vida familiar de calidad.

Estas viviendas exhiben problemas de aislación térmica en paredes y techos, ventanas sueltas, deficiencias en las instalaciones eléctricas, también en las instalaciones sanitarias, malas terminaciones de pinturas, falta de conexión de las aguas servidas al sistema de alcantarillado; y muchos defectos más.

Además de denunciar esta conducta irresponsable de la empresa constructora Galilea, Consumidores Asociados quiere informar y educar a las personas sobre sus derechos en estas materias, además de promover cambios legales para prevenir y castigar estas conductas.

Consumidores Asociados se hizo parte en la demanda colectiva que interpuso el Servicio Nacional del Consumidor, el año 2016, en contra de Inmobiliaria Galilea y en contra de Inmobiliaria Familar, que es otra empresa que entregó casas defectuosas en Villa Los Guindos, también de Rancagua.

Finalmente, en el último bloque del capítulo 11 de Consumidores al Aire, Alejandro Pujá se refirió a varios temas que han estado presentes en la agenda pública, algunos de los cuales también han sido abordados en capítulos anteriores del programa.

Así, se refirió a las propuestas que hace Consumidores Asociados para abordar en un Consejo Consultivo los diversos problemas que exhibe el transporte público de la región, además de modificar las normativas que hoy estén obsoletas.

Asimismo, se refirió al eventual peligro que corren los usuarios de las nuevas tarjetas contactless, es decir, sin contacto, que está distribuyendo el Banco Santander. Estas tarjetas permiten se carguen en ellas montos bajos, sin pedir la clave de seguridad y menos permitir que el cliente pueda elegir el número de cuotas para pagar. Además, criticó fuertemente los planes de cuenta corriente del banco, que ofrece un cobro único en el que incluye seguros y comisiones, los que en ningún caso el cliente debería aceptar ni pagar.

En otro punto de su intervención, el presidente de Consumidores Asociados denunció los cobros abusivos de Correos de Chile, por almacenamiento de paquetes, los que deberían haber entregado mucho antes y directamente en el domicilio del destinatario. Además, se refirió a otras negligencias e incumplimientos de Correos de Chile que la actual legislación no permite sancionar, especialmente porque el Servicio Nacional del Consumidor no tiene facultad para imponer multas a las empresas que cometen cientos y miles de infracciones de bajo monto.

Por último, se refirió al primitivo, obsoleto y subdesarrollado sistema de retiro de basura que tienen los municipios a lo largo del país, comparando con la forma en que se procesa y reutiliza la basura en China, país que la transforma en materias primas para fabricar millones de productos.

Alejandro Pujá planteó que un sistema eficiente no debería cobrar a los vecinos por retirar la basura. Al contrario, las familias y comunidades debieran recibir parte de los beneficios que se obtienen del correcto tratamiento de la basura.

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Publicado originalmente en el sitio de Consumidores Asociados, la ODECU del Libertador.

"Consumidores al Aire", capítulo 10, tercera temporada, 13 de noviembre de 2018

En el décimo programa de la tercera temporada de "Consumidores al Aire", emitido el martes 13 de noviembre de 2018, a las 22 horas, en el canal Sextavisión, el presidente de Consumidores Asociados, Alejandro Pujá Campos, entrevistó al periodista Carlos Montoya Ramos, experto en temas financieros.

Con Carlos Montoya Ramos se abordó el emergente mercado de las monedas digitales o criptomonedas. Las monedas digitales o criptomonedas son un nuevo medio de pago electrónico que ofrece ventajas, beneficios y, también, exhibe riesgos y hasta posibilidades de fraudes.

Sin embargo, en Consumidores Asociados estimamos que las monedas digitales tienen más aspectos positivos que se deben apoyar, tomando, en forma paralela las medidas necesarias para regularlas, de modo que se conviertan en una alternativa para adquirir bienes y servicios. Mientras eso ocurre, cumplimos con nuestro deber de informar, educar y orientar sobre esta nueva realidad del mundo moderno.

Puede ver el video del siguiente programa en nuestro sitio multimedia Radio Consumidores Asociados, en el Canal de Consumidores Asociados en YouTube o en nuestro sitio en VIMEO.

Publicado originalmente en el sitio de Consumidores Asociados, la ODECU del Libertador.

"Consumidores al Aire", capítulo 9, tercera temporada, 7 de noviembre de 2018

En el noveno programa de la tercera temporada de "Consumidores al Aire", emitido el miércoles 7 de noviembre de 2018, a las 22 horas, en el canal Sextavisión, el presidente de Consumidores Asociados, Alejandro Pujá Campos, entrevistó al entrevistó al Gerente Corporativo de Clientes y Responsabilidad Social de la Empresa de Servicios Sanitarios del Bío Bio, Claudio Santelices.

Con Claudio Santelices se abordaron distintos temas de gran interés en el sector sanitario. Entre ellos, se trató la importancia y el costo del tratamiento de las aguas servidas, la campaña de reciclaje de aceites comestibles que impulsa ESSBIO, la pronta instalación de los nuevos medidores inteligentes; y el efecto del sarro en la calidad del agua potable y la salud de los consumidores.

Asimismo, en el último bloque del capítulo 9, Alejandro Pujá denunció a la empresa Philips por fabricar una vaporera con obsolescencia programada, la que deja de funcionar luego de tres años de uso y cuya reparación sale lo mismo o más caro que comprar una nueva. Esto genera más basura la que no se recicla en Chile, ya que como país estamos muy atrasados en estas materias.

Puede ver el video del siguiente programa en nuestro sitio institucional Consumidores Asociados, en el Canal de Consumidores Asociados en YouTube o en nuestro sitio en VIMEO.

Publicado originalmente en el sitio de Consumidores Asociados, la ODECU del Libertador.

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